Beritahits.com – Bandung. inDrive menghadirkan SIAGA, layanan dukungan keselamatan bagi pengemudi dan penumpang di Bandung, Jawa Barat. Layanan ini dirancang untuk memberikan bantuan yang lebih cepat ketika terjadi insiden selama maupun setelah perjalanan.
SIAGA didukung tim Satuan Tugas (Satgas) khusus serta hotline WhatsApp yang tersedia 24 jam. Pengemudi dapat melaporkan insiden dan memperoleh pendampingan, termasuk bantuan administratif untuk proses klaim asuransi.
Country Manager inDrive Indonesia, Rio Aristo, mengatakan kehadiran langsung ketika pengguna membutuhkan bantuan menjadi bagian penting dari upaya perusahaan meningkatkan keselamatan.
Selain dukungan dari tim khusus, inDrive juga memanfaatkan teknologi AI untuk mengarahkan pertanyaan non-darurat ke saluran layanan yang sesuai. Dengan begitu, tim SIAGA dapat lebih fokus menangani laporan yang membutuhkan respons segera.
Layanan ini tidak hanya ditujukan bagi pengemudi, tetapi juga penumpang. Kehadiran SIAGA menjadi langkah inDrive dalam membangun layanan transportasi online yang lebih aman, responsif, dan sesuai kebutuhan komunitas di Indonesia. |AK
